I processen med at sende og modtage breve på enhver mailserver, kommunikere på sociale netværk eller studere et problem på et af de tematiske fora, har brugere før eller senere problemer, og hjælp fra webstedsadministratoren er påkrævet.
Instruktioner
Trin 1
For at få denne hjælp skal du sende et brev til administratoren. Men først og fremmest, prøv at finde svaret på dit problem i afsnittet "FAQ" eller svarende til ofte stillede spørgsmål. Brugerproblemer gentages ofte, som f.eks. Situationen med gendannelse af adgangskode, så læs omhyggeligt igen listen over spørgsmål og svarene fra administratoren.
Trin 2
Hvis du ikke kunne finde en beskrivelse af dit problem, skal du kigge efter afsnittet "Hjælp", "Support" eller "Support". Der vil du se en standard kontaktformular, hvorigennem du kan sende dit brev til webstedsadministratoren.
Trin 3
Udfyld alle de nødvendige punkter, og vær særlig opmærksom på to underafsnit - emnet for brevet og brevet. Emnet for din besked skal være tydeligt formuleret. Hvis dit problem vedrører godkendelsesprocessen, skal du skrive i emnet "Problem med autorisation". Brug ikke overdrivelser, såsom "Jeg har en ramme eller en sætning, når jeg skriver mit login".
Trin 4
Når du indtaster teksten til dit problem, skal du være opmærksom på den stramme kronologi af begivenheder, så dit problem præsenteres så tydeligt som muligt. For eksempel, hvis du bliver spurgt, om du har mistet en nøglefil til ethvert betalingssystem, så tænk over de begivenheder, der gik forud for denne begivenhed - har du geninstalleret operativsystemet eller downloadet et ikke-licenseret program ved at køre en virus på din computer. Efter at have beskrevet problemet, skal du takke administratoren for hans opmærksomhed og nævne, at problemet snart løses.
Trin 5
Glem ikke at tage et screenshot af dit problem. For at gøre dette skal du gentage processen - log ind for eksempel på webstedet, så fejlen vises igen på skærmen. Klik derefter på knappen PrintScreen (PrtSc), åbn Paint- eller Word-filen og indsæt billedet. Vedhæft denne fil til brevet for administratoren og klik på "Send".
