Næsten hver computerbruger har haft et eller andet problem med internetforbindelsen. Ingen er sikre på utilsigtede forbindelsesfejl eller nedbrud i netværksudstyr. Hvad skal jeg gøre, hvis Internettet regelmæssigt går ned?
Husk, at forbindelsen til Internettet afhænger af mange grunde: den korrekte funktion af din computer og netværksudstyr; korrekte netværks- og programindstillinger kvaliteten af din udbyders arbejde ingen fejl på internet-rygraden. Det første trin er at sikre, i hvilken tilstand dit netværksudstyr er, om det er tilsluttet lysnettet, om der udveksles information. Til dette er der på de fleste enheder lysindikatorer med de tilsvarende signaturer. En detaljeret og tilgængelig beskrivelse af indikatorerne findes i instruktionerne til din enhed. Der skal lægges særlig vægt på trådløse netværk. Hvis internettet fungerer via Wi-Fi, skal du sørge for at forblive inden for dets dækning. Ikonet for den tilsvarende forbindelse kan informere dig om kvaliteten af den trådløse tilstand. Nogle applikationer kan bruge de fleste ressourcer på din internetkanal (for eksempel at opdatere programmet via netværket eller downloade en stor fil). I dette tilfælde opstår der ofte problemer, når man arbejder parallelt med andre applikationer på netværket. Sørg for, at al båndbredden ikke er fordelt på baggrundsprogrammer, som du ikke er interesseret i. Ofte kan fejl være forbundet med forkert konfiguration af parametre i netværksforbindelsen, browseren eller programmerne, du er interesseret i. Der skal lægges særlig vægt på firewalls og antivirusprogrammer, som kan have prioritet til at suspendere adgangen til Internettet. Hvis arbejde med et websted eller et netværksprogram giver dig gener, er det muligt, at fejlen ligger direkte på serveren til dette program. Det er simpelthen ikke i stand til at klare den samtidige adgang til det af et for stort antal klienter eller har en form for midlertidige tekniske problemer. Hvis ovenstående problemer ikke er årsagen til forkert drift af Internettet, skal du kontakte din leverandørs tekniske support. Det er muligt, at fejlen skyldes driften af dette firma eller den internet backbone, det bruger. I dette tilfælde vil eksperter rådgive dig om løsninger på problemet.
