Når de prøver at beskytte deres konti mod svindlere, glemmer nogle internetbrugere selv de opfindte adgangskoder til at logge ind på e-mail. Hvis en sådan gener er opstået, og der ikke er nogen måde at indtaste din e-mail-konto på Rambler, skal adgangen gendannes.
Instruktioner
Trin 1
Log ind på din konto ved hjælp af linket https://mail.rambler.ru/ eller https://www.rambler.ru/, klik på emnet "Glemt din adgangskode?", Hvilket findes under indtastningsfeltet for adgangskode. I den form, der åbnes, skal du indtaste den e-mail-adresse, som du vil gendanne adgangskoden til, i det relevante felt. Bemærk, at du skal indtaste den fulde adresse inklusive domænenavnet og "@" -tegnet.
Trin 2
Indtast derefter bekræftelseskoden, der vises på siden lige nedenfor. Dette er nødvendigt for at bekræfte, at du er en ægte person og ikke et bedragerisk program eller robot. Hvis du har svært ved at markere symbolerne, skal du klikke på nedenstående link, så du kan få et nyt billede. Efter indtastning af tegnene skal du klikke på knappen "Fortsæt".
Trin 3
Indtast svaret på det sikkerhedsspørgsmål, der er angivet under registreringen af postkassen, på den side, der åbnes. Klik på Fortsæt. Svaret skal strengt svare til det svar, du indtastede under tilmeldingen.
Trin 4
Indtast derefter en ny adgangskode til din e-mail og klik på "Næste". Log ind på din mail ved hjælp af de nye data.
Trin 5
Hvis du ikke kan besvare dit sikkerhedsspørgsmål korrekt, bedes du kontakte kundesupport. For at gøre dette skal du gå til siden https://help.rambler.ru/feedback.html?s=mail og i feedbackformularen beskrive dit problem i detaljer med dit fulde navn, fødselsdato, adgangskode (ca.), sikkerhed spørgsmål og svar (ca.) osv. Sørg også for at nedskrive en e-mail-adresse, som du har adgang til, ellers kan du ikke svare på din besked.
Trin 6
Om et par dage vil du modtage et svar fra Rambler supporttjeneste. Vær forberedt på, at du muligvis skal give andre afklarende oplysninger, for eksempel oplysninger om udbyderen, IP-adresse osv.
