Det kan sandsynligvis ske for enhver, når den eftertragtede adgangskode flyver ud af hovedet. Og hvis denne adgangskode er fra dit foretrukne sociale netværk, kan det for nogle være en stor skuffelse. Men du behøver ikke bekymre dig, adgangskoden kan altid gendannes.
Nødvendig
- - mobiltelefon;
- - scanning af pas i digital form.
Instruktioner
Trin 1
For at gendanne din adgangskode skal du gå til siden for at gendanne adgangen til VKontakte-webstedet. På denne side vil du blive bedt om at angive din e-mail-adresse eller brugernavn, som du indtastede, da du registrerede dig på siden. Indtast dataene, hvorefter en e-mail sendes til din e-mail-adresse. Den indeholder oplysninger om gendannelse af adgangen til din side. Der vil også være et link, som du skal følge for at bekræfte gendannelsesprocessen.
Trin 2
Følg linket til bekræftelsessiden, indtast dit mobiltelefonnummer, som du har angivet under tilmeldingen. Derefter åbnes en side, hvor du skal indtaste en firecifret kode. Denne kode sendes til dig i form af en SMS-besked til det nummer, du indtastede tidligere. Beskeden med koden kommer muligvis ikke med det samme, men inden for 24 timer.
Trin 3
Indtast derefter den firecifrede kode i aktiveringsvinduet. Derefter åbnes adgangen til din side, og du bliver bedt om at indtaste en ny adgangskode.
Trin 4
Hvis du ikke indtastede telefonnummeret under registreringen eller ikke kan huske det, skal du bruge hjælp fra teknisk support. For at gøre dette skal du på VKontakt-webstedet gå til afsnittet "feedback" og skrive en besked, der beder dig om at gendanne adgangskoden fra din side. Som svar beder fagspecialister dig om at sende en elektronisk kopi af dit pas. De vil også bede dig om at besvare nogle spørgsmål vedrørende din konto (hvor mange mennesker du har som venner, hvilke beskeder der blev modtaget og sendt sidste gang osv.). Hvis du har besvaret alle spørgsmålene korrekt, vil du blive sendt en ny adgangskode til din e-mail-adresse.
Tekniske supportspecialister svarer muligvis ikke med det samme, men inden for få dage. Sørg for at vente på et svar.
