Hver af os har en e-mail-boks. Det gemmer ofte de vigtigste oplysninger - fra forretningskorrespondance og login, adgangskoder til adgang til forskellige tjenester til personlige meddelelser, der kun vedrører os. Nogle gange sker det, at vores e-mail-kasser stjæles eller tildeles af cyberkriminelle - både for at finde ud af vores personlige data og af simpel nysgerrighed. I sådanne tilfælde kan du få din sæbe tilbage, hvis du skynder dig.
Er det nødvendigt
- - en computer
- - Internetforbindelse
Instruktioner
Trin 1
Umiddelbart efter at du har konstateret, at postkassen ikke længere tilhører dig, nemlig at mistænkelige breve er begyndt at komme fra den, eller du ikke kan få adgang til den ved at skrive den sædvanlige kombination af login-adgangskode, skal du straks starte adgangskoden til gendannelse af adgangskode. Det er også normalt en påmindelse om adgangskodetjeneste og startes, når et forkert indtastet par med login-adgangskode.
Trin 2
Når du har startet tjenesten, skal du vælge en af de mulige muligheder, der kan tilbydes dig: besvar sikkerhedsspørgsmålet, send kodeændringskoden til din mobiltelefon eller kontakt straks supporttjenesten.
Trin 3
Ved at vælge muligheden for at besvare sikkerhedsspørgsmålet bliver du stillet det spørgsmål, du har angivet, når du registrerer din postkasse. Når du har indtastet den korrekte mulighed i svarfeltet, får du muligheden for at ændre adgangskoden.
Trin 4
Hvis du vælger at gendanne din adgangskode via din mobiltelefon, sendes en bekræftelseskode til din mobiltelefon, som du skal indtaste på siden, hvorefter du kan ændre adgangskoden.
Trin 5
Hvis ingen af disse indstillinger fungerede, eller hvis du ikke blev stillet et sikkerhedsspørgsmål og et mobiltelefonnummer, skal du kontakte support og give bevis for, at postkassen tilhører dig. Derefter kan du indtaste dit brugernavn og din adgangskode på webstedet og igen bruge din e-mail-boks.
