Alle kan glemme adgangskoden til deres e-mail. Det er dog muligt at gendanne det. Det hele afhænger af, hvor komplet og korrekt du indtastede oplysninger om dig selv, når du registrerer din postkasse. Dette kan tage fra et par minutter til flere dage.
Instruktioner
Trin 1
Hvis du har en Mozilla Firefox-browser, er dette den nemmeste at gøre. For at gøre dette skal du gå til menuen "Funktioner" og derefter "Indstillinger", "Beskyttelse" og "Gemte adgangskoder". I det næste vindue vises alle adgangskoder, og du kan finde den, du har brug for. Men dette er kun, hvis adgangskoden blev gemt af browseren.
Trin 2
I tilfælde af browsere Safari og Internet Explorer skal du gå til mailserveren og derefter indtaste login fra din e-mail i det krævede felt. Klik under formularen for at indtaste data eller til højre for det på knappen "Glemt", "Glemt adgangskode" eller "Ingen adgang til konto" og derefter på "Næste".
Trin 3
Hvis du indtastede et hemmeligt spørgsmål under registreringen, når systemet bliver bedt om det, skal du indtaste svaret på det i det relevante felt og derefter klikke på knappen "Næste".
Trin 4
Hvis dit svar er korrekt, bliver du straks bedt om at ændre din adgangskode. Hvis svaret på det hemmelige spørgsmål, du besvarede forkert, skal du indtaste nogle yderligere oplysninger, såsom: det mobiltelefonnummer, der er angivet under tilmeldingen, en anden e-mail-boks, der er registreret for dig eller på anden måde.
Trin 5
Hvis du ikke specificerede sådanne oplysninger eller allerede har mistet deres relevans (f.eks. Ændret mobiltelefonnummeret), skal du skrive et brev til websteds supporttjeneste med en anmodning om at gendanne adgangskoden. Udfyld det etablerede ansøgningsskema for dette.
Trin 6
Bemærk dog, at supportteamet ikke straks reagerer på dig. Du bliver nødt til at vente 3-5 arbejdsdage. Hvis du modtager et afslag på at gendanne din mistede adgang til din konto (i tilfælde af for eksempel manglende information), kan du prøve at skrive et brev igen og indtaste så meget som muligt alle data, der var knyttet til aktiviteten på din e-mail indbakke. Det kan for eksempel være datoerne for afsendelse af breve, den omtrentlige dato for registrering af din e-mail-adresse, kontakter gemt i adressebogen osv.
Trin 7
Hvis de data, du har angivet under registreringsprocessen, svarer til pasdataene, kan du vedhæfte det brev, du sender en scanning af de tilsvarende sider i dit pas, kørekort eller andre dokumenter, der beviser din identitet.
