I et forsøg på at beskytte deres konti mod ubudne gæster glemmer internetbrugere ofte deres egne risikable kontoadgangskoder selv. Hvis en sådan gener er sket for dig, og du ikke kan huske adgangskoden til indtastning af postkassen på Rambler, skal adgangen gendannes.
Instruktioner
Trin 1
Følg linket "Glemt din adgangskode" på kontoens login-side - https://mail.rambler.ru/ eller https://www.rambler.ru/. I formfelterne på den side, der åbnes, skal du indtaste adressen på den postkasse, som du vil gendanne adgangen til. Vær forsigtig: Adressen skal indtastes fuldstændigt med domænenavnet og "@" -tegnet.
Trin 2
Indtast den Captcha-bekræftelseskode, der vises på siden. Hvis du ikke kan se symbolerne på koden, skal du klikke på nedenstående link for at ændre billedet. Når du har indtastet alle tegnene, skal du klikke på knappen "Fortsæt".
Trin 3
Indtast det felt, der er angivet for dette, i formularen, der åbner det rigtige svar på det sikkerhedsspørgsmål, du har angivet, når du registrerer denne postkasse. Klik på knappen "Fortsæt". Hvis svaret ikke virker, skal du prøve igen. Vær forsigtig: Svaret skal indtastes nøjagtigt i overensstemmelse med den måde, du indtastede det under registreringen, inklusive store og små bogstaver.
Trin 4
Indtast den nye adgangskode til din postkasse i felterne på den side, der åbnes, og du kan logge ind på din konto fra startsiden på den sædvanlige måde. Hvis det ikke lykkedes dig at angive det rigtige svar på sikkerhedsspørgsmålet, bedes du kontakte Rambler teknisk supporttjeneste.
Trin 5
Gå til https://help.rambler.ru/feedback.html?s=mail og beskriv dit problem i feedbackformularen. Bemærk: du bliver nødt til at angive en gyldig e-mail-adresse, som du har adgang til, ellers kan du ikke modtage et svar på din anmodning. Hvis du ikke har en alternativ e-mail, kan du straks oprette den i Rambler-posttjenesten, hvis du klikker på det tilsvarende link.
Trin 6
Glem ikke at angive i teksten til din appel til supporttjenesten adressen på den postkasse, som du har mistet adgangen til. Og skriv også ned alle de data, du har angivet, når du registrerer en konto: navn, fødselsdato, adgangskode (som du husker det), sikkerhedsspørgsmål og svar på det (som du husker dem) osv.
Trin 7
Vær tålmodig - du skal muligvis vente et par dage på et svar fra Rambler-support. Vær parat til også at besvare en række afklarende spørgsmål. For eksempel kan du blive bedt om at liste navnene på mapper i din postkasse, din sædvanlige IP-adresse og oplysninger om udbyderen, oplysninger om icq-kontoen, der er knyttet til postkassen, og meget mere.
