Skype-programmet er designet til videokommunikation af brugere med hinanden. Den brede funktionalitet giver dig også mulighed for at overføre meddelelser, grafik og lydfiler. Men som alle programmer, der er installeret på en computer, er Skype tilbøjelige til systemfejl, der fører til fejl i driften.
Blokering med firewall
Den mest almindelige årsag til, at skype ikke fungerer, er blokering af en firewall. Dette program er designet til at kontrollere applikationer, der har brug for adgang til netværket. Når en sådan applikation startes for første gang, blokerer firewallen den automatisk, hvis den leveres af indstillingerne, eller spørger brugeren, om programmet skal have adgang til Internettet eller ej. For at deaktivere firewallen skal du gå til Kontrolpanel, "Windows Firewall", "Slå Firewall til og fra", markere afkrydsningsfeltet ud for at deaktivere og klikke på "OK".
Blokering af et antivirusprogram
Nogle antivirussoftware har de samme egenskaber som en firewall. Ved at udøve fuld kontrol over applikationer overvåger antivirus systemet mere nøjagtigt. Sandsynligheden for, at en virus kommer igennem netværket, reduceres. Oftest har grænsefladen til sådanne antivirusprogrammer en funktion, der styrer internetadgang. For at få Skype til at fungere skal du deaktivere denne funktion. Hvis ikke, skal du deaktivere selve antivirusprogrammet.
Glem ikke at køre dit antivirus, når videokonferencen slutter.
Manglende netværk
Den næste grund er manglen på adgang til netværket. Du kan kontrollere dette ved at gå til en hvilken som helst webressource via en browser. Hvis siden ikke åbnes, er der bestemt ingen internetadgang. Dette kan skyldes to ting. Den første og mest harmløse er en ubetalt saldo, den anden er en routerfejl.
Saldoen kan kontrolleres på din udbyders personlige konto. Alle nødvendige oplysninger til indtastning af din personlige konto er angivet i kontrakten.
Med nul balance giver de fleste udbydere den fem-dages lovede betaling.
For at identificere det andet problem skal der udføres en lille mængde manipulation. Først skal du evaluere selve routeren. Prøv derefter at oprette forbindelse til internettet direkte med et kabel. Når du er tilsluttet, skal du ringe til din netværksoperatør og bede dem om at kontrollere forbindelsesstatus. Hvis den er aktiv, er årsagen bestemt i selve routeren. Du kan konfigurere det manuelt via adressen "192.168.1.1". Eller ved hjælp af den disk, der fulgte med routeren. Hvis det ikke kan konfigureres, er netværkskortet sandsynligvis udbrændt.
Udskiftning af en komponent
En anden grund er udskiftning af en påkrævet komponent. Det er muligt, at brugeren ved installation af et program ved et uheld angav installationsstien til mappen med Skype-programmet. Og under installationen erstattede komponenten fra denne applikation komponenten med det samme navn fra Skype. Resultatet af dette er en fejl i sidstnævnte. For at løse dette problem skal du afinstallere Skype og geninstallere det.
