Onlinebutikker giver dig mulighed for at spare tid og købe det rigtige produkt uden at forlade dit hjem. Men at placere en ordre er kun halvdelen af kampen. Der er endnu en, ikke mindre vigtig, halvlevering.
Instruktioner
Trin 1
Når du har afgivet din ordre i indkøbskurven på hjemmesiden, kan en medarbejder i onlinebutikken kontakte dig for at dobbelttjekke listen over udvalgte produkter, deres omkostninger og leveringsbetingelser. Når ordren er bekræftet, sendes den til den tjeneste, der fuldfører den og sender den til slutbrugeren.
Trin 2
De fleste onlinebutikker tilbyder flere måder at levere varer til kunder på: kurertjeneste og post. De vigtigste afgørende faktorer, når du vælger en eller anden metode, er leveringens hastighed, dens bekvemmelighed og omkostninger. Men forskellen mellem dem er ikke altid så stor, især når man sender varer til andre regioner.
Trin 3
Hvis onlinebutikken har sin egen kurertjeneste, udføres levering rundt i byen på kortere tid, og prisen er lavere. Hvis du har en kontrakt med et tredjepartsrederi, vil forsendelsesomkostningerne stige. Når du sender varer til en anden by eller en anden region, tages afstanden mellem start- og slutpunkter i betragtning. Varerne leveres til den adresse, du har angivet. Speditøren ringer til dig på forhånd for at afklare tidspunktet og stedet for overførslen af ordren.
Trin 4
Ved levering af varer med posten ved levering tilføjes en provision, som posthuset selv opkræver for udførelse af monetære transaktioner, til leveringsomkostningerne, der beregnes til de fastsatte satser. I tilfælde af forudbetaling af varer opkræves ikke denne provision. Du afhenter ordren selv på posthuset, når du har modtaget en meddelelse om, at pakken er ankommet i dit navn.
Trin 5
I både første og andet tilfælde skal du ved modtagelse af ordren fremlægge et dokument, der beviser din identitet. Leveringshastighed afhænger stort set ikke af, hvor godt kurertjenesten eller posten fungerer, men af tilgængeligheden af varer i selve onlinebutikens lager. Hvis varen mangler, skal butikspersonalet kontakte dig og informere dig om det, tilbyde en erstatning eller forlænge leveringstiden.
