For at eliminere årsagen til netværksproblemer skal brugeren udføre adgangsgendannelseshandlinger, der er knyttet til forbindelsesindstillingerne, når de diagnosticerer en internetforbindelse. Hvis det er umuligt at genoprette netværket, kan du ty til proceduren for at rydde routingtabellen.
Instruktioner
Trin 1
Rydning af routingtabellen udføres, hvis netværksforbindelsen ikke kan gendannes ved hjælp af andre metoder. For at nulstille skal du påberåbe sig kommandolinjen og indtaste den relevante kommando.
Trin 2
Åbn Start-menuen, og skriv Kommandoprompt i søgefeltet. Venstreklik på resultatet, og vent på, at det sort / hvide vindue vises, hvor du skal indtaste den ønskede forespørgsel.
Trin 3
Sæt markøren til startpositionen, og brug tastaturet til at skrive kommandoen:
rute –f
Tryk på Enter for at starte udførelsen af kommandoen. Vent et par sekunder, indtil dataene nulstilles, og en ny linje vises i kommandopromptvinduet. Rutetabellen er ryddet, og du kan lukke terminalen.
Trin 4
Efter afslutning af proceduren nulstilles alle ruter, der er angivet i netværksforbindelsesindstillingerne. Alle data, der er indtastet af brugerne, ryddes, og du kan indtaste dine netværksindstillinger igen. Internetadgang går også tabt.
Trin 5
Hvis din internetudbyder bruger automatiske ruter og DHCP til at oprette forbindelse til netværket, gendannes routingtabellen efter en genstart. For at gendanne indstillingerne skal du ikke foretage ændringer i adapterindstillingerne, men genstarte computeren, så alle de tidligere foretagne indstillinger geninstalleres.
Trin 6
I tilfælde af at dataene efter genstart ikke blev gendannet, skal du manuelt ordinere de nødvendige parametre i overensstemmelse med instruktionerne fra din udbyder.
Trin 7
Hvis forbindelsen stadig ikke fungerer efter genstart af computeren, kan du kontakte udbyderens tekniske supporttjeneste. Beskriv problemet og den fejlkode, der vises under tilslutningsprocessen, og rapporter også de handlinger, du har udført for at løse problemet. Manglen på adgang til netværket kan skyldes udstyret, der er installeret på siden af din tjenesteudbyder for at få adgang til Internettet.
