Hvis du har glemt din adgangskode til din Yandex-konto eller din adgangskode til betaling af Yandex-penge, kan du gendanne adgangskoder på flere måder. Hvis du under den første registrering hos Yandex har angivet dit telefonnummer, vil det være ret nemt at gendanne din adgangskode.
Instruktioner
Trin 1
Hvis du har glemt adgangskoden til din Yandex-konto, skal du klikke på "Login" på Yandex-hovedsiden og derefter klikke på "Husk adgangskode" i autorisationsvinduet, indtaste dit brugernavn og indtaste tegnene fra billedet. Du vil blive tilbudt flere måder at gendanne din adgangskode på, afhængigt af oplysningerne på siden "Personlige oplysninger". Hvis du har angivet dit telefonnummer under registreringen, kan du modtage en SMS med en adgangskode; hvis du har angivet adressen på en anden postkasse, sendes instruktioner til gendannelse af adgang til den; i den tredje mulighed bliver du bedt om at indtaste svaret på det "hemmelige spørgsmål". Følg derefter instruktionerne fra Yandex.
Trin 2
Hvis du ikke kun har glemt adgangskoden, men betalingsadgangskoden til Yandex-penge-tjenesten, er gendannelsesproceduren som følger. Gå til din Yandex-konto, klik på dit login i øverste højre hjørne af hovedsiden og derefter på linjen "Personlige data". Gå til fanen "Betalingsoplysninger" og klik på "Gendan glemt betalingsadgangskode". Du får tilsendt en SMS med en gendannelseskode, hvis du tidligere har linket dit telefonnummer til din konto. Hvis der ikke er nogen sammenkædet telefon, men du husker den gendannelseskode, du angav under registreringen, kan du anmode om et link for at oprette en ny adgangskode via e-mail.
Trin 3
Hvis du heller ikke kunne huske gendannelseskoden, kan du udfylde en ansøgning om gendannelse af adgangskode og indsende den personligt til Yandex-kontoret i Moskva eller Skt. Petersborg eller notere og sende den med anbefalet post. Ansøgningsskemaet kan downloades fra linket:
