Hver bruger, der bruger en modemforbindelse for at få adgang til Internettet før eller senere, står over for et sådant problem som spontan genstart af modemet. Denne opførsel af enheden kan skyldes en række årsager.
Mest sandsynligt er årsagen til den spontane genstart den øgede temperatur på modemet. Tag modemet i hånden, og kontroller, om det er meget varmt. Prøv at rette en blæser mod modemmet under drift, eller placer den et køligt sted, f.eks. På en vindueskarm. Den anden mulige faktor er utilstrækkelig netspænding. Kontroller modemmets strømforsyning for skader, læs dens tekniske specifikationer. Måske er dets strøm ikke nok til normal forsyning af modemet med strøm. Den tredje årsag til spontan genstart kan være forældet modem-firmware. Se efter den nyeste software til dit modem på producentens officielle hjemmeside. Hvis der er en nyere version, bedes du opdatere den. Kommunikationsproblemer kan også påvirke modemet på en dårlig måde. Linjefejl kan forårsage konflikter mellem dit modem og udbyderens udstyr, hvorved du kan observere en spontan genstart af enheden. En fejl i modemets hardware kan også forårsage sådanne genstart. Prøv at forbinde den til en anden computer og kontrollere, at den fungerer. Ondsindet software (vira) kan også få modemet til at genstarte sig selv spontant. Kontroller, om der er vira på din computer. Det er værd at bemærke, at en mislykket firmwareopdatering kan medføre, at modemmet ikke fungerer korrekt. Før du udfører denne handling, skal du læse dokumentationen til modemet omhyggeligt, og det er bedre at kontakte servicecentret. Hvis ovenstående tip ikke hjalp, skal du kontakte specialisterne.
