Brugeren kan ikke huske sin e-mail, login eller adgangskode fra postkassen på grund af, at kontoen muligvis ikke er en, men mødes i flere lignende tjenester. Hvordan skal man gå frem i dette tilfælde?
Instruktioner
Trin 1
Overvej om du kan henvende dig til nogen fra dine kontakter for at få hjælp. Måske har nogen, du kender, modtaget beskeder fra dig og vil angive en glemt adresse. Der er også en anden mulighed. For eksempel registrerede du dig på et websted og angav postkassen som dit login. Ved at besøge en side på et websted kan du genkende den.
Trin 2
Brug en anden metode til at gendanne din e-mail-adresse. Gå til den ressource, hvor din postkasse er registreret. Ved siden af login- og adgangskodevinduerne er der et link "Glemt?", "Husk adgangskode" og andre lignende indskrifter, afhængigt af webstedet.
Trin 3
Klik på den. Du får en side om e-mailgendannelse. Hvis du en gang har besøgt denne portal fra din pc, kan de fleste browsere i "Login" -vinduet efterlade navnet på den sidst indtastede post. Hvis dette ikke hjælper, skal du omhyggeligt gennemse websiden for at gendanne adgangen. Normalt placerer postressourcer "Hjælp" her.
Trin 4
Ved at følge dette link vil du lære, hvordan postkassens gendannelsesproces udføres. Så især skal du kende den ekstra e-mail-adresse, du angav, da du oprettede din konto. Brugeren vælger blandt de foreslåede spørgsmål den, som han bemærkede under registreringen, og giver et svar på det. Derefter skal du udføre alle de nødvendige trin for at gendanne din adgangskode og login for at huske din e-mail.
Trin 5
Hvis ingen af de foreslåede muligheder er egnede, skal du kontakte webstedsadministrationen. Skriv et brev med angivelse af årsagen til dit problem. Vær høflig i dine ord og brug ikke hårdt sprog. Du skal være forberedt på, at administratorer kan stille spørgsmål. Når alt kommer til alt skal du bevise, at du er selve brugeren, der ikke kan huske din e-mail-konto.
