Hvis en e-mail-boks er blokeret efter en lang periode med ikke-brug eller af en anden årsag, kan du prøve at gendanne adgangen til den ved hjælp af en af metoderne fra mailserviceserveren.
Er det nødvendigt
adgang til Internettet
Instruktioner
Trin 1
Hvis du ikke har brugt din e-mail i lang tid og derfor er blevet blokeret, skal du klikke på knappen "Gendan adgangskode". Hvis et vindue med det relevante navn åbnes foran dig, skal du indtaste dit login i de foreslåede felter og besvare det hemmelige spørgsmål på samme måde som du gjorde, da du registrerede denne e-mail. Eller indtast dit telefonnummer, som modtager en besked med en ny adgangskode.
Trin 2
Hvis du i tilfælde af gendannelse af adgangskode til din postkasse vælger en ekstra e-mail, når du registrerer den, skal du indtaste den i det angivne felt. Du modtager et link til den angivne adresse for at gendanne adgangen til din postkasse.
Trin 3
Derudover kan du på nogle mailservere, for eksempel på Mail. Ru, bruge tjenesten "Mailvideresendelse", hvis videresendelse af indgående korrespondance er konfigureret fra din postkasse, som du vil gendanne. For at gøre dette skal du i det specielle felt til gendannelse af adgang indtaste den e-mail-adresse, som afsendelsen af breve blev konfigureret til, og trykke på enter. Et brev med en ny adgangskode sendes til den angivne postkasse.
Trin 4
I en situation, hvor postkassen blev blokeret på grund af din fejl, for eksempel blev du beskyldt for at have sendt spam eller andre overtrædelser af brugeraftalen, skal du kontakte posttjenesteudbyderens "supporttjeneste". Du kan finde en e-mail-adresse i afsnittet "Kontakter" eller "Feedback". I brevet skal du angive login fra den postkasse, du beder om at fjerne blokeringen, og love at dette ikke vil ske igen. Hvis der er en misforståelse, og du ikke er skyldig i, hvad der skete, skal du fortælle medarbejderne på mailserveren om det.
Trin 5
Der er situationer, hvor en postkasse ikke kan gendannes. For eksempel, hvis du selv har fjernet den, og tidsfristen er udløbet, når den stadig kunne ophæves. I dette tilfælde bliver det lettere at oprette en ny e-mail.
