Nogle gange, når man åbner en e-mail-boks, bemærker brugeren, at nogle af e-mails mangler eller endda alle de indgående meddelelser. Korrekte handlinger i dette tilfælde hjælper med at gendanne de mistede oplysninger.
Instruktioner
Trin 1
Husk alle dine handlinger med postkassen og breve, du gjorde dagen før. De fleste e-mail-tjenester har en speciel knap kaldet "Ryd indbakke." Ved at klikke på det kan du ved et uheld slette alle eksisterende bogstaver. I dette tilfælde skal du være opmærksom på mappen "Papirkurv" eller "Slettede emner". Efter sletning går alle oplysninger oprindeligt nøjagtigt der, og der er noget tid tilbage til serverens automatiske rengøring af pakken. Hvis dine breve virkelig havnede i "Papirkurven", skal du gendanne dem ved at trykke på den relevante tast.
Trin 2
Undersøg din Spam- eller Junk Mail-mappe. De fleste postkasser har automatisk beskyttelse mod mistænkelige meddelelser og placerer automatisk nogle af dem i den relevante mappe. Meget ofte indeholder den endda indgående beskeder, der ikke er spam, og som er vigtige for modtageren. Gendan dem til hovedmappen, og marker dem som vigtige for at forhindre dem i at blive slettet af robotten i fremtiden.
Trin 3
Søg i din indbakke efter det bogstav, du vil have, hvis mappen er fuld af dem, men du kan ikke se, hvad du vil have. Måske valgte du ved et uheld en anden måde at organisere information på, hvilket resulterer i, at nye breve går tabt blandt de gamle. Søgning efter navnet på brevet, afsenderen eller sætningerne i vedhæftet fil hjælper med at finde tabet.
Trin 4
Sørg for, at ingen uautoriseret person har adgang til din mail. Hvis du bemærker et mistænkeligt tab af dine breve, eller hvis de viser sig at blive læst uden din deltagelse, er postkassen muligvis blevet hacket. Skift adgangskoden for at få adgang til den til en mere kompleks.
Trin 5
Kontakt postvæsenets administration. I indstillings- eller hjælpevinduet kan du finde koordinaterne til at kontakte teknisk support. Skriv et brev til den angivne e-mail-adresse, eller ring via telefon, hvor du beskriver problemets kerne. Hvis årsagen til tabet af breve var tekniske problemer i postvæsenet, vil administrationen hjælpe dig med hurtigt at løse problemet.
