Det sker ofte, at vi har brug for fjernhjælp med en computer: vi skal installere et program, fjerne en virus eller gøre noget andet, som vi selv ikke kan gøre. I dette tilfælde kan du vise skrivebordet under et Skype-opkald og udføre de nødvendige handlinger under dygtig vejledning.
Erfarne brugere bruger også undertiden denne metode, når de kontakter en person, der er meget mere avanceret i disse sager. Hvis du er i rollen som "ikke-avanceret" - dette råd er til dig.
Under skærmdeling kan den person, der hjælper, give en masse nyttige tip: hjælpe dig med at installere drivere, afinstallere eller installere programmer, give råd om at kontrollere din computer for en virus, fortælle dig om indstillingerne for den samme Skype og meget mere. Denne bistand kan ydes på to måder:
Metode 1:
Vi åbner skype og finder i listen til venstre den person, som vi vil henvende os til for at få hjælp. Højreklik på hans navn (eller efternavn eller login) og se følgende plade:
Vi klikker med musen på linjen "Skærmdeling". Bemærk: forskellige versioner kan have forskellige sætninger, for eksempel "Vis skærm". Alt er dog intuitivt klart - hvad der skal gøres for at samtalepartneren kan se din computerskærm. Bare følg rækkefølgen af handlinger, så får du succes.
Derefter kommer endnu et tegn ud - her er det også helt klart, hvad man skal gøre:
Nu skal du klikke på knappen "Ring op". Når samtalepartneren har oprettet forbindelse til samtalen, vil han se din skærm og være i stand til at give råd.
Anden måde:
Hvis du har brug for at vise skærmen, kan du gøre det på en anden måde: Klik på plustegnet under videoen, og i vinduet, der vises, skal du klikke på linjen "skærmdeling" og derefter på "start".
Samtalspartneren ser nu dit skrivebord og ser også alle de manipulationer, du udfører med din computer. Nu vil han være i stand til at fortælle dig mange nyttige ting og hjælpe dig med at tackle vanskelige problemer.
