Kundens personlige konto bruges af internetudbydere til at registrere alle monetære transaktioner med ham - periodisering af betalinger, modtagelse af betalinger, genberegninger, periodisering af bonusser osv. Det bør ikke forveksles med det dokument, som udbyderen præsenterer som betalingsanmodning. Det er ikke svært at finde ud af dit nuværende kontonummer og din aktuelle saldo.
Er det nødvendigt
En kopi af aftalen med internetudbyderen
Instruktioner
Trin 1
Find de dokumenter, du underskrev, da du aktiverede denne tjeneste - dit personlige kontonummer skal også angives i aftalen med internetudbyderen. Hvis du bruger en opkaldsforbindelse og betaler med udbyderen uden at indgå en aftale med ham (køb af betalingskort), har du ikke en personlig konto.
Trin 2
Hvis din kopi af kontrakten med det personlige kontonummer, der er angivet i den, går tabt, skal du gendanne den eller bede udbyderen om at udstede et duplikat. I mellemtiden er der ingen duplikat, du kan finde ud af nummeret på den personlige konto i kundesupporttjenesten - find dets telefonnummer på siden med kontaktoplysningerne på virksomhedens websted. For at operatøren kan fortælle dig nummeret på den personlige konto, er det nødvendigt at give ham oplysninger om det telefonnummer, der er specificeret i kontrakten, og efternavn / navn / patronymic for den person, der underskrev denne kontrakt.
Trin 3
Hvis du ikke er interesseret i kontonummeret, men i den aktuelle saldo på det, kan dette også findes telefonisk fra kundesupportoperatøren. Nogle internetudbydere giver dig mulighed for at gøre dette uden en operatør - send bare en SMS-besked til det nummer, der er angivet på udbyderens websted, og saldobeløbet på din personlige kontosaldo sendes i en svarmeddelelse.
Trin 4
Mere detaljerede oplysninger om den personlige konto, startende med dens nummer og slutter med transaktionshistorikken, kan fås i klientens "personlige konto" på webstedet for din internetudbyder. Hvis du ikke har brugt det før, skal du finde et login med en adgangskode i de yderligere bilag til kontrakten og bruge dem til at logge ind på udbyderens websted. Hvert firma konstruerer en personlig konto efter sin smag, og det er derfor ikke muligt at angive nøjagtigt, hvor det på din konto er nødvendigt at lede efter et personligt kontonummer, saldobeløbet og transaktionshistorikken. Som regel er der ingen problemer med at finde disse data i brugergrænsefladen, og hvis dette sker, kan du kontakte supporttjenesten for at få råd.
