Den hyppigste kontakt til teknisk support hos en internetudbyder er en brugerklage over utilstrækkelig internethastighed. Imidlertid afhænger hastigheden af internettrafikken ikke altid direkte af udbyderen selv. Den hurtigste og nemmeste måde at måle er en onlinetjeneste, der bestemmer hastighedsegenskaberne for internetforbindelsen.
Når der indgås en aftale med et firma, der giver adgang til en højhastighedsinternetforbindelse, har brugeren ret til at regne med nøjagtigt den hastighed, der er angivet i den takstplan, han har valgt.
Inden du bruger flere titalls minutter på at vente på et svar fra en teknisk supportoperatør, kan du dog selv måle hastigheden på den indgående internettrafik på få sekunder. For at gøre dette skal du skrive Speedtest i en hvilken som helst søgemaskine og gå til webstedet, som som regel er den øverste i søgeresultaterne. Websteds intuitive grænseflade vil ikke rejse spørgsmål om hvad, hvordan og hvor man skal klikke. Bare et klik på den store knap mærket starter internethastighedstesten. Den resulterende Mbit / s-indikator skal sammenlignes med den erklærede og kun derefter drage konklusioner om, hvorvidt udbyderen har skylden for den lave hastighed eller noget andet.
For at resultatet skal betragtes som korrekt, skal du sørge for, at torrentklienten er inaktiv, før download af filer er gennemført, Wi-Fi distribueres ikke aktivt til flere enheder, før programmerne køres korrekte, og programmer bliver ikke udført opdateret.
