I vores tid er der næsten ingen mennesker tilbage, der ikke bruger sociale netværk. Nogen kommunikerer kun med deres hjælp, nogen driver forretning. I tilfælde af massemailing af beskeder eller invitationer kan kontoen muligvis blokeres for spam.
Hvad er spam
Spam er uønskede meddelelser, for eksempel uopfordrede reklamer, irriterende invitationer til at deltage i nogle grupper osv. Afsendelse af spam er en alvorlig overtrædelse af webstedets regler og kan føre til blokering af brugerprofilen, der sender sådanne meddelelser.
Hvis der sendes spam på dine vegne, betyder det, at angriberne var i stand til at få adgang til din profil - de lærte dit brugernavn og din adgangskode. Hvis du kan logge ind på din profil på Odnoklassniki, skal du ændre din adgangskode med det samme (du kan gøre dette i menuen Mere -> Skift indstillinger -> Adgangskode).
Hvorfor er min profil blokeret?
Din profil kan blokeres af to grunde:
- efter mistanke om hacking
- for overtrædelse af reglerne for brug af webstedet.
Sådan gendannes adgangen til webstedet
Hvis din profil ofte er hacket, er det højst sandsynligt, at du har en virus på din computer. Opdater dit antivirusprogram (dette er vigtigt!) Og kontroller din computer grundigt.
Hvis din profil blev blokeret på grund af mistanke om hacking, kan du gendanne den ved hjælp af din mobiltelefon eller gennemgå bekræftelse ved at gætte navnene på 5 af dine venner korrekt.
Bemærk, at hvis du ikke kan genkende alle dine venner fra billedet, vil en ny genopretning kun være mulig efter et par timer.
Hvis du er blevet offer for cyberkriminelle, skal du kontakte supporttjenesten med en detaljeret beskrivelse af problemet og angive følgende profiloplysninger:
- Log på;
- alder
- Fornavn efternavn;
- land og by
- link til profil (eller profil-ID);
- telefonnummer;
- Email adresse.
Bemærk, at hvis du bevidst overtræder vilkårene for brug af webstedet, vil supporttjenesten ikke være i stand til at gendanne din profil.
Hvad skal jeg gøre, hvis du modtager spam
Vi beder dig ikke kommunikere med brugere, der sender spam, selv med de bedste intentioner - du risikerer at miste din profil!
Den bedste ting at gøre, når du modtager uopfordrede beskeder, er at tilføje den bruger, der sendte dem til den "sorte liste" og rapportere spam til administrationen.
Hvad skal jeg gøre, når venner modtager invitationer til spil, som jeg ikke har sendt
ID er din unikke identifikator på Odnoklassniki. Hvis du kender dit id, øger dette i høj grad chancerne for, at supportspecialister hurtigt kan gendanne adgangen til din profil.
Måske fik tredjeparter adgang til din profil, og de sendte invitationer til dine venner på dine vegne. Af sikkerhedsmæssige årsager anbefaler vi, at du straks ændrer adgangskoden til din profil på Odnoklassniki og adgangskoden til din e-mail.
Her er to enkle trin, der hjælper dig med at forhindre, at disse situationer gentager sig:
- ved at følge linkene på Odnoklassniki skal du altid kontrollere adresselinjen i din browser. Webstedsadressen indeholder altid domænet odnoklassniki.ru (eller odnoklassniki.ua). Hvis linket fører uden for webstedet, skal du aldrig angive dit brugernavn og din adgangskode fra Odnoklassniki;
- Tjek regelmæssigt din computer med en ny version af antivirusprogrammet.
