Når du bruger flere postkasser, er det let at glemme adgangskoden til en af dem eller glemme at gemme den. For at få adgang til den postkasse, som du har glemt adgangskoden til, kan du bruge en af flere metoder.
Instruktioner
Trin 1
Gå til hovedsiden på din mailserver eller til login-siden til din konto. Ved siden af felterne til indtastning af brugernavn og adgangskode vil der være en knap til gendannelse af adgangskode. Afhængigt af mailserveren kan den kaldes forskelligt. De mest almindelige navne er "Glemt dit kodeord?" og "Gendan adgangskode". Klik på den, hvorefter du bliver omdirigeret til siden til gendannelse af adgangskode.
Trin 2
Afhængigt af mailserveren får du en af flere muligheder for gendannelse af adgangskode. En af dem er at bruge det sikkerhedsspørgsmål, der er angivet under registreringen. Indtast svaret på det i det relevante felt, hvorefter du kan gendanne din adgangskode. Husk, at svaret på spørgsmålet skal være nøjagtigt det samme som det blev angivet under tilmeldingen.
Trin 3
Du bliver muligvis også bedt om at gendanne din adgangskode ved hjælp af din telefon. Dette sker, hvis du har knyttet et telefonnummer til din konto. En kode sendes til dit telefonnummer, som skal indtastes i det relevante felt. Derefter kan du ændre din adgangskode.
Trin 4
Du kan også gendanne adgangskoden ved hjælp af postkassen, der bruges som sikkerhedskopi. Et link sendes til det ved at klikke på, hvor du kan gendanne din adgangskode.
Trin 5
Hvis ingen af ovenstående metoder passer dig, kan du kontakte teknisk support på mailserveren. Webstedet har som regel en speciel form, hvorigennem du kan udføre denne handling. Ellers skal du sende en e-mail til hendes adresse. Følg alle instruktioner fra din tekniske supporttekniker nøje. Du kan blive bedt om data såsom en scanning af et identitetsdokument, tidspunktet og datoen for den sidste brug af posten samt andre data, der er nødvendige for at bekræfte dig som ejer af posten. Send dem, hvorefter du kan gendanne adgangskoden til postkassen.
